Mittwoch, Oktober 23, 2002
Das anti-telemarketing counterscript
Wer kennt sie nicht die, die freundlichen Anrufe von Direkt-Marketing-Unternehmen oder auch von Marktforschern? Die Anrufer folgen meist einem strukturierten Skript, in dem jeder denkbare Gesprächsverlauf vorgesehen ist. Der Niederländer Martijn Engelbregt ist der Auffassung, dass dies zu einem Ungleichgewicht zwischen Anrufer und Angerufenem führt. Um dem Problem zu begegnen, hat er ein Counter-script verfasst. (via intern.de - sorry Martin ;-)) von Jens Scholz direct link
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