Dienstag, September 21, 2004
DHL schafft Arbeitsplätze
seit gestern könnte die Star Wars Box silbern glänzend bei mir auf dem Schrank stehen und ich würde mich brav jeden Abend gen Skywalker-Ranch verneigen, aber das böse Post-Imperium macht Zicken. Anstatt, wie sonst üblich, das Paket von der hiesigen Postfiliale abzuholen, müßte ich irgendwo in die Pampa fahren, weil die Pakete inzwischen zentral gesammelt werden.
Das habe ich natürlich erst heute nach 17 Uhr festgestellt, wodurch eine Neuauslieferung vor morgen auch flach fiel. Jetzt durfte ich mich also über ein dummes Pieps-Telefonmenü bis zu einem Callcenter durchackern und eine erneute Lieferung für morgen anstoßen. Er konnte mir dabei allerdings nicht versprechen, daß der Fahrer auch wirklich erst nach halb sechs bei mir klingeln wird. Das ganze nennt man wahrscheinlich Prozessoptimierung. von Jens Scholz direct link
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