Freitag, August 18, 2006

Jo abber isch denn der Herr Dokter ned doo?

1996 konvertierte ich jobbedingt von Analog zu ISDN und wir bekamen eine neue Telefonnummer. Die gehörte offenbar vorher einem Ketscher Allgemeinmediziner, denn wir wurden monatelang von meist älteren - und daher leider auch etwas schwerfällig ihren Irrtum rezipierenden - Menschen angerufen, die den Herrn Dokter T. sprechen wollten, wegen "dem Rezept" anriefen oder für "die Gerda ihre Füße" einen Termin brauchen.
Ich hatte dann irgendwann mal in der Praxis des Herrn Dokters angerufen und die Helferin darum gebeten, ihren Patienten doch mal bitte einen Rundbrief mit der aktuellen Telefonnummer zu scheiben. Natürlich geschah nichts dergleichen und Gott und die Welt rief weiterhin fleißig bei uns an.
Geändert hat sich das erst, als ich beschloss, daß eigentlich nicht ich allein es sein sollte, der genervt wird und angefangen habe, mit den Anrufern Termine auszumachen. Normalerweise Donnerstag morgens um acht, was dann offenbar dazu führte, daß sich jeden Donnerstag mehrere ungeplante Termine im Wartezimmer tummelten. Innerhalb von wenigen Wochen jedenfalls gab es nicht einen verirrten Anrufer mehr.

von Jens Scholz   direct link